OMX 2025

Social Listening: Die unterschätzte Datenquelle

Tim Ebner

Social Listening wird oft fälschlich nur als Monitoring der eigenen Kanäle verstanden. Dabei bietet es weitaus mehr. In diesem Vortrag erfährst du anhand konkreter Use Cases, was Social Listening z.B. noch kann: Früherkennung von Krisen und Shitstorms, Inspiration für Realtime-Marketing und Auswertung von Kundenfeedback. Zusätzlich bekommst du eine kompakte Strategiehilfe an die Hand, um Social Listening sinnvoll in dein datengetriebenes Online-Marketing zu integrieren.

Speaker

Tim Ebner

Datendurst

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Tim ist Berater für datengetriebene Digitalisierung. Zuvor war er als Head of Data & Analytics bei TERRITORY sowie in leitenden Positionen bei ALDI SÜD und innogy tätig. Seine Erfahrungen im datengetriebenen Digitalmarketing, -vertrieb und -service umfassen sowohl B2C als auch B2B, Politik und Media.

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