OMX 2023

Customer Data Platforms entmystifiziert: Wo und wie fängt man mit der Nutzung von Kunden-Daten an?

Philipp Baron Freytag von Loringhoven

Der Schlüssel zur Kundenorientierung liegt in First-Party-Daten – doch wie nutzen wir sie effektiv? Philipp zeigt in seinem Vortrag, wie First-Party-Daten zunehmend entscheidend für kundenorientierte Unternehmensstrategien werden. Er beleuchtet, wie Customer Data Plattformen (CDPs) nicht nur Marketing- und Vertriebsteams, sondern das gesamte Unternehmen bei der Nutzung dieser Daten unterstützen. Dabei werden die Unterschiede zwischen CDPs und CRM-Systemen beleuchtet sowie die Notwendigkeit einer CDP diskutiert. Im Zuge des Vortrags soll verstanden werden, ob und wie Unternehmen auch ohne ein separates CDP-Tool kundenorientiert und datengetrieben agieren können.

Speaker

Philipp Baron Freytag von Loringhoven

Team Advertico, Datenbaron

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Philipp ist im Kern Marketeer turned Data Nerd: Er will Konsumenten verstehen, damit Marketing wirkt. Seine unbequeme Frage: Warum messen Marketingorganisationen heute mehr als je zuvor – und entscheiden trotzdem nicht besser? Seine Antwort: Plattform-Metriken und Durchschnittswerte zeigen oft nur, was auf einer Plattform funktioniert hat, nicht warum Marketing insgesamt gewirkt hat. Diese Skepsis kommt aus eigener Erfahrung. Im Rocket-Internet- und Project-A-Umfeld verantwortete er internationales Wachstum und baute genau die Kennzahlen, denen heute oft mehr Aussagekraft zugeschrieben wird, als sie haben. Er ist Herausgeber von „Self-Service BI & Analytics", Host von „DataEngage" und Lehrbeauftragter für Marketing Analytics. Heute verbindet er beide Seiten selbst: Performance-Marketing aus eigener Praxis, dazu Tracking, Dashboards und Attributionsmodelle, die er hands-on mitbaut. Daten sind für ihn kein Selbstzweck – sie sind das Mittel, um Konsumenten besser zu verstehen.

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